FARMACIA BAIK

Última actualización: 25 de septiembre de 2025

En FARMACIA BAIK, con RNC 101774967, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando interactúas con nosotros a través de nuestros canales digitales, incluyendo WhatsApp Business, Facebook, Instagram y nuestra página web.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando utilizas nuestros servicios:

  • Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).
  • Información de pedidos, recetas y compras de productos farmacéuticos.
  • Datos de facturación y comprobantes electrónicos cuando corresponda.
  • Mensajes, consultas y comunicaciones realizadas vía WhatsApp Business o formularios de Meta.
  • Información técnica (IP, navegador, cookies) al visitar nuestra web.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos personales para:

  • Gestionar pedidos, entregas y servicios farmacéuticos.
  • Responder consultas vía WhatsApp Business, correo electrónico o redes sociales.
  • Emitir facturas y comprobantes electrónicos conforme a la DGII.
  • Enviar notificaciones relacionadas con tus pedidos o servicios de salud.
  • Enviar comunicaciones promocionales (previo consentimiento).
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en la República Dominicana.

3. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

Podemos compartir información únicamente con:

  • Proveedores tecnológicos (ej. servicios de hosting, WhatsApp Business API, Meta).
  • Autoridades fiscales y regulatorias (DGII, Ministerio de Salud) cuando la ley lo requiera.
  • Empresas de mensajería o delivery para completar tu pedido.
  • Procesos investigativos de autoridades judiciales y policiales, siempre que exista un requerimiento formal y por escrito.

Todos nuestros proveedores cumplen estándares de seguridad y confidencialidad.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Tus datos se almacenan en servidores seguros y con acceso restringido.

5. Derechos del usuario

Como titular de los datos tienes derecho a:

  • Acceder, rectificar o actualizar tu información.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando la ley lo permita.
  • Oponerte a recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a:

📩 info@farmaciabaik.com
📞 (809) 535-4626

6. Uso de WhatsApp Business y Meta

  • Al comunicarte con nosotros por WhatsApp Business, aceptas que tus mensajes sean procesados para atender tu consulta.
  • Meta (Facebook/Instagram) puede recopilar datos según sus propias políticas, las cuales puedes consultar en: https://www.facebook.com/policy.php.
  • No solicitaremos información sensible (como datos de tarjetas) directamente por WhatsApp.

7. Conservación de datos

Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exijan las leyes aplicables (ej. facturación y comprobantes fiscales).

8. Cambios en esta política

FARMACIA BAIK se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestra página web.

9. Contacto

Si tienes dudas o consultas sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros en:

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RNC: 101774967
📩 info@farmaciabaik.com
📞 (809) 535-4626
📍 C/ Av. Independencia, Bloque B, No. 12, Km. 10, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.